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【アマゾン】荷物が来ないデリバリープロバイダ各社の評判を調査してみた。

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この記事ではアマゾンの配送業者「デリバリープロバイダ」各社の評判について紹介しています。

アマゾンの配送業者と言えばこれまではヤマト運輸が主流でした。

ヤマトは配達日時を指定すると必ずその時間帯に配達してくれる上、万が一不在だった時にも再配達をネットですぐに依頼することが出来ます。

さらに自分から荷物を送る時にもヤマトを使えば低料金で送ることが出来ます。

まさに物流界の神様です。

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そんなヤマト運輸ですが、近年アマゾンの配送から徐々に撤退しつつあります

詳しいことは下の記事に書いてありますが、ヤマトが撤退し始めるのと同時に、アマゾンの配送業者に「デリバリープロバイダ」という名前が現れました。

このデリバリープロバイダなのですが、とにかく評判が悪いのです

指定した日時に荷物が届かなかったり、不在票がポストに入ってなかったり、そもそも配達にも来ていなかったり、とりあえずサービスが酷いようです。

私自身もデリバリープロバイダの配達で何度もトラブルに遭いました。

そこで「デリバリープロバイダを避ける方法・荷物が届かない時の対処法」についてあれこれ考えてみました。

そして2019年8月現在、デリバリープロバイダを避ける為にはコンビニ受け取りしかないという結論に至りました。

しかし、今後ヤマト運輸がアマゾンから完全撤退してしまったら、もはやデリバリープロバイダを受け入れざるを得ません。

そこで今回は、今後ヤマトに取って代わりそうなデリバリープロバイダ各社の評判やちょっとした会社情報についてまとめてみました。

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デリバリープロバイダってなに?

「デリバリープロバイダ」はアマゾンと提携している地域限定の配送業者の総称を言います。

つまり各地域ごとに(関東地区、東北地区)管轄している配送業者がいて、届け先の住所がある地区を管轄している配送業者が選ばれます。

今現在、日本全国には合計9社の配送業者(デリバリープロバイダ)がいます。

  • TMG
  • SBS即配サポート
  • 札幌通運
  • 丸和運輸機関
  • 若葉ネットワーク
  • ギオンデリバリーサービス
  • ヒップスタイル
  • 遠州トラック
  • ロジネットジャパン西日本

それでは1つ1つみていきましょう。

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株式会社T.M.G

  • 会社名株式会社T.M.G
  • 代表取締役社長椿本孝幸
  • 住所〒567-0836 大阪府茨木市目垣1丁目23-15 TMGビル
  • TEL.072-634-2425
  • FAX.072-634-2515
  • 創業昭和57年3月
  • 創立昭和63年3月
  • 資本金90,000,000円
  • 年商年商 約130億円(平成30年度予測)
  • 社員数230名(グループ登録台数2,200台)

TMGは全国に支店があるようですがメインエリアは西日本のようです。

割と大きな会社ですね。

株式会社T.M.G テレビCM 『アイドル篇』30秒ver

テレビCMも放送しているようです。車の動きがちょっと不気味ですが。

サイト上にはアマゾン専用のお問い合わせ画面もあります。

追跡システムは全てTMG

ちなみにデリバリープロバイダの荷物を追跡する時にはTMGの検索システムが利用されています。

いわば、デリバリープロバイダのまとめ役的な会社です。

TMGの評判は?

それではTMGの評判をみてみましょう。

総合的に見ると「評判は悪い」ですね。

TMGの配送が良かったというツイートは全く見つけられませんでした。残念。

TMG

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SBS即配サポート

SBS即配(Sougou Butsuryu System)は1993年に物流事業に参入しています。

軽トラックは600台あり、年間1600万件の配達実績があるそうです(多いのか少ないのかよくわかりません)。

ちなみにグループの親会社は東証一部上場しているSBSホールディンスです。

物流以外にも不動産、人材派遣、産業廃棄物処理など色々やっているようです。

1都3県即日配達を謳っています。

午前中に集荷して、午後に配達してくれるのは素晴らしいですね。

SBSの評判は?

そんなSBSの評判はどうなっているのでしょうか。

こちらはあまり良くはないですね。午前中に集荷して午後に配達というのはちょっと厳しいようです。

ただし、良い配達員に当たった方もいるようです。

全員が悪い体験をしたという訳ではなさそうですね。

SBS即配サポート

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札幌通運

札幌通運は主に関東、東北、北海道エリアを拠点にしています。

創業が戦後まもない1950年ですから超古参です。

札幌通運の評判は?

こちらは札幌通運の評判です。

総合的に考えると「評判は悪い」です。

再配達拒否って一体どういうことなんでしょう?

札幌通運

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丸和運輸機関

続いては丸和運輸機関です。

本社は埼玉にありますが、事業拠点が全国に121箇所もあります。

しかも一部上場しているので今後期待されている企業です。

丸和運輸機関の評判は?

Googleの評価が星2.6という微妙な評価ですが、デリバリープロバイダとしての評価はどうなっているのでしょうか。

…..ブルブルブルブル。

ツイートしているみなさんが悪者に見えます。一体何が起こったのでしょうか。

ちゃんと再配達にも来てくれるようですね。

丸和運輸機関

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若葉ネットワーク

続いては「親切・丁寧・正確」がモットーの若葉ネットワークです。

沿革を見ると2017年7月からアマゾンの配送受託業務を行っているようです。

業務委託が中心となっているみたいです。最高月収は150万円も可能なんだとか。

若葉ネットワークの評判は?

Googleの口コミ評価が星1.5という若葉ネットワークですが、実際に配達してもらった方たちの評価はどうなっているのでしょうか。

やっぱり色々なトラブルは出ているようです。

箱がボコボコなのは配達員に問題ありですね。

ただしアマゾン配送に参入したのが比較的最近なので、今後は改善していく余地がありそうですね。

良い評価もあります。

若葉ネットワーク

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ギオンデリバリーサービス

ギオンデリバリーサービスは神奈川県相模原市に本社があります。

ギオンっていうからてっきり京都の祇園を思い浮かべてしまいましたが、全然違います。

しかしギオンデリバリーサービスのサイトのどこにも「アマゾン荷物検索」のボタンが見当たりませんでした。

アマゾンで調べてみるとギオンデリバリーサービスが配送する商品はアマゾンの注文履歴からしか検索が出来ないようです。

(注4) 配達前の日時変更はできません。ギオンデリバリーサービスが配送する商品は当該サイトでの検索はできませんが、注文履歴から検索できます。(アマゾンヘルプ)

これはちょっと不便ですね。

(注4)を読んでないと荷物が今どこにあるのかも、どうやって再配達依頼をしていいのかもわかりません。

ギオンデリバリーサービスの評判は?

それではギオンデリバリーサービスの評判を見てみましょう。

こちらも評判が悪いようですね。

良い評判のツイートを探してもあまり見当たりませんでした。

ギオンデリバリーサービス

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ヒップスタイル

続いてはヒップスタイルです。

FMヨコハマでCMを流しているようですね。

名前は健康器具メーカーっぽいですが、事業内容は配送メインです。

ヒップスタイルは横浜・川崎を中心に事業を展開しています。

ヒップスタイルの評判は?

かなり局所的なサービスを展開するヒップスタイルですが、評判はどうなっているのでしょうか。

うーん。

ヒップスタイルの評判も芳しくありません。

特にガスメーターボックスの中に勝手に入れられていたり、別の住所の玄関前に置いたりと、適当さが目立ちます。

ヒップスタイル

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遠州トラック

遠州トラックは関東・中部地方を中心に配送事業を行なっています。

従業員総数は連結で870人くらいなのでそこそこでかい企業ですね。

遠州トラックの評判は?

そんな遠州トラックの評判はどうなっているのでしょうか?

悪い評判もありますが、一部良い評判もちょくちょくみられます。

遠州トラックは2019年3月に過去最高の売上高となる284億円を計上し、株価も上がっている模様です。

調子が良い企業ほどサービスもよくなるのかもしれませんね。

遠州トラック

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ロジネットジャパン西日本

ロジネットジャパン西日本は西日本を拠点に配送事業を行なっています。

札幌通運と同じロジネットジャパンのグループ会社になります。

創業が昭和43年なのでかなり古参の会社です。

ロジネットジャパン西日本の評判は?

そんなロジネットジャパン西日本の評判はどうなっているのでしょうか?

やっぱり評判は悪いようです。

しかし2016年以降は会社として経営が上手くいっているようです。

2021年には売上高を700億円に増やすつもりだそうです(2018年は600億円くらい)。

ロジネットジャパン西日本

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デリバリープロバイダ各社の評判まとめ

総合的に考えるアマゾンのデリバリープロバイダの評判は悪いです。

どこの配送業者も悪い評判だけがかなり目立っているようです。

要因は

  • 指定日時にちゃんと届かない
  • 不在票が入っていない
  • そもそも家に辿り着けなくて「配達不可」
  • 配達員の態度が悪い
  • 箱がボコボコ
  • 間違った住所の玄関先に置かれる
  • ガスメーターボックスの中に置かれる

などなどです。

悪い評判は目立つ

しかしながらデリバリープロバイダでも問題無く届いたという方も大勢いるはずです。

かくいう私もトラブル無く荷物が届いたことが何度もあります。

でも荷物がちゃんと届いたからと言ってわざわざツイッターに

荷物がちゃんと届きました。きゃっほい。

なんて呟く人は稀です。

ヤマトに慣れきっている我々にとっては荷物が届くのは当たり前だからです。

つまり我々がツイッターで配送業者について呟く時は不満がある時に限られるのです。

だから悪い評判というものはどうしても目立ってしまいがちなのですが、デリバリープロバイダの配達員の中にもしっかり仕事をしている人もいるわけです。

ツイッター上の評判が悪いからと言って

あーデリバリープロバイダに当たっちゃった。最悪だー。

と嘆くのは時期尚早です。

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コンビニ受け取りが無難

ただし、「どうしてもこの日時に荷物を届けて欲しい」というような緊急時には迷わずコンビニ受け取りを選択することをオススメします

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ヤマト運輸の評判は?

最後に物流業界の神さまヤマト運輸の評判を見てみましょう。

直接的に「ヤマトすごい」という評判は見当たりませんでしたが、「デリバリープロバイダと比べて初めてヤマトのすごさがわかった」というような趣旨のツイートが多めです。

是非ともヤマトにアマゾン配送を再開して欲しいですね。

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