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【ウーバーイーツ】クエストを達成→売上に反映されない→サポセンに連絡。

ウーバーイーツ

この記事では日跨ぎクエストを達成したにも関わらずに売上に反映されてなかったのでサポートセンターに連絡した時の話を紹介しています。

先週の水曜日に14回配達して7/22〜7/25の日跨ぎクエストをクリアしました。

ちゃんと14回配達しています。

かなりギリギリでしたがなんとかクリアしました。

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売上に反映されていない

ところが売上の詳細を見てみるとクエストが反映されていませんでした。

14回配達したのは7/24なので7/22〜7/25の日跨ぎクエストをクリアしているはずです。

通常ですと送迎の売上の下に「プロモーション」という表示があり、クエストの達成分が加算されています。

しかし今回はその表示がありませんでした。

つまりクエストの達成分が売上に反映されてないのです。

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サポセンに連絡

明日になれば反映されてるでしょ。

と思いながら次の日にもう一度アプリを開いてみたのですが、何も変わっていませんでした。

せっかく頑張ってクエストをクリアしたのにアプリのシステム不具合でチャラにされたら困ってしまいます。

というわけですぐにメールでサポセンに連絡したところ、次の日に返信が来ました。

要約すると

  • クエストの反映に遅れが生じている
  • 詳しいことはこっちでもわからない

そっちがわからなかったらもう終わりじゃん。

全然役に立ちません。

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2日後に反映される

とりあえず待つしかないので待ちました。

するとさらに翌日にサポセンから返信が来ました。

「お支払いさせていただいております」ってなんじゃ。

と思いつつ売り上げを確認すると

 

確かに反映されていました。

しかし遅すぎる

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まとめ

今回は日跨ぎクエストを達成したにも関わらずに売上に反映されてなかったのでサポートセンターに連絡した時のエピソードを紹介しました。

2回目のメールであたかも「最初から反映されてましたよ?」感を出されましたが、実際に反映されたのは2日後で、もし私がサポセンに連絡しなければそのままクエスト達成が無かったことにされていたかもしれないと思うとぞっとします。

ウーバーのドライバー用アプリは不具合だらけで評判が悪いので、何かおかしいと思ったらすぐにサポセンに連絡するのが良いと思います。

【ウーバーイーツ】現金払い設定が出来ない時はサポートに連絡しよう。
現金払いの設定が出来なくて現金注文が入らなかったのでサポートに連絡してみたら向こう側で設定してくれた時のエピソードです。

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