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【ウーバーイーツ】配達中にぐちゃぐちゃになった寿司・料理まとめ

ウーバーイーツ
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※4月18日追記:置き配が選べるようになりました。

去年、ウーバーイーツで注文したつけ麺がぐちゃぐちゃだったので受け取りを拒否したらマンションの共用部分に捨てられた、という出来事がありました。

TVのニュースで報道されたこともあり、ウーバーイーツの知名度が一気に全国に広がりました。

この出来事を機に「ウーバーイーツは配達が遅い」「配達員が怖い、危ない」「配達員はつまみ食いをする」「配達員は不潔」など配達員・運営に対する不平・不満がSNSを中心に拡散されました。

実際に配達員である私が弁解のためにその時に書いた記事がこちら。

一言で要約すると「配達員もわざとやってるんじゃないよ」になります。

天候だったり、道路状況だったり、料理の包装状態だったり、色んな要因が重なり合ってぐちゃぐちゃになってしまうのです。

しかしいくらわざとではなくてもぐちゃぐちゃな料理が届いた注文者の気持ちが収まるわけではありません。

せっかく楽しみにしていた料理がぐちゃぐちゃだったら誰だって落ち込みます。

配達員には出来るだけ料理をぐちゃぐちゃにせずに運んで欲しいというのは当たり前の気持ちです。

この記事では配達中にぐちゃぐちゃになってしまった料理(寿司、ラーメン、カレー、タピオカ、ピザなど)をまとめてみました。

配達員にとっては「こんなにぐちゃぐちゃにしないように」という教訓として、注文者にとっては「時にはこんなにぐちゃぐちゃになることもある」という事例として参考にしていただければ幸いです。

※5月24日追記:本当にぐちゃぐちゃになるのか検証してみました。

ぐちゃぐちゃになりにくい料理はこちら。

ウーバーイーツ配達用バッグ(ウバッグ)を購入したい方はこちら。

※9月7日追記:最近はアマゾンでもウバッグが高額転売されているので注意が必要です。

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寿司

ウーバーイーツで頼むとぐちゃぐちゃになる料理の筆頭が寿司

綺麗に並んでいるはずの寿司がまるで嵐が吹き荒れたかのように四方八方に散っています。

おそらく8艦の寿司パックですが左右に寄りすぎて見るも無残な形になっています。

「いなりが2つ食われた」とありますが、おそらくこの中にはいなりは入ってないと思います。

寿司がぐちゃぐちゃになる原因はズバリ「隙間がスカスカだから」です。

私見ですが寿司パックの面積のうち、寿司が占める割合は2/3程度。

つまり残りの1/3は隙間なんです。

こんなにスカスカな寿司を左右に寄らずに運ぶのは至難の技。

もっとみっちり隙間なく寿司が敷き詰められていたらぐちゃぐちゃうになることはありませんが、隙間がスカスカだと一度傾けてしまっただけで修正不可能になります。

この寿司もかなり荒れてます。

しかしまだネタがシャリに載っている状態なので、この程度であればそこまで気にする人もいないかもしれません。

問題は次のようなケース。

これはなかなかパンチが効いています。

ネタとシャリが完全に分離していて、ネギトロに至っては壁側に叩きつけられています。

しかもイクラが完全に袋の中でこぼれています。

こうなったら散らし寿司だと思って食べるしかありません。

これくらいぐちゃぐちゃになったら迷わずカスタマーサポートに連絡して返金してもらいましょう。

これも一部ネタとシャリが分離しています。

これも結構厳しいですね。

投稿者は返金処理しなかったようですが、これも返金して構わないレベルの酷さだと思います。

しかし、土砂降りの中配達するのは本当に大変なのでその苦労は理解していただきたいです。

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飲み物・タピオカ

基本的に飲み物・汁物はよくこぼれます(経験談)

タピオカなどのドリンクはお店によって包装の仕方が全然違います。

ちゃんと熱処理をしてぴっちり蓋をしてくれるお店もあれば、100均で売っているような簡易蓋で閉じただけのお店もあり、配達員にとっても悩みの種です。

これはちょっとひどいですが、蓋が完全に外れている状況を見るとサードバーガーの店員がしっかり蓋を閉めなかった可能性もあります。

ホットコーヒーはアイスよりも紙コップへの浸透度が高いので、時間が経つと紙コップがフニュフニャになって溢れることはよくあります。

タピオカドリンクが完全に袋の中に漏れています。

こういう蓋だとストロー口から漏れるので運ぶのが大変なのです。

こういう簡易包装の蓋だと一度倒してしまったら修正不可能なので、タピオカ屋には是非とも熱処理を施した蓋を使って欲しいです。

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牛丼など

吉野家や松屋もウーバーイーツで頼まれることが多いお店です。

牛丼などのご飯ものは汁が出ないので比較的運びやすいのですが、サイドで付いてくるタレ・豚汁・半熟卵などは気をぬくとこぼれます。

こうやって上に重ねてもらうと運びやすいのですが、一番上の容器だけ小さいので配達中に横になってしまうこともあります。

半熟卵が溶き卵に。

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インドカレー

カレーの中でも特に注文が多いのがインドカレー(ネパールカレー)。

インドカレーはよくこぼれます。

私もこれまで何度も袋の中にルーをぶちまけて頭を下げた経験があります。

こんな感じです。

でもこれは配達員の対応が悪いですね。

私はまず謝ってから、カレーを運ぶのがいかに大変か力説し、私の責任ではないことを納得させてから返金処理するよう促します(冗談です)。

蓋が割れているのはひどいですね。

袋の中にカレーが入っているとなんだか気持ちが悪くなりますね。

カレーは油分が多いため、普通の汁物よりも簡単に蓋と容器の間から漏れ出します。

しかも出来立てのカレーはとにかく熱いので熱でプラスチックの容器が変形してしまうことも。

紙の容器は最悪です。

正直に言ってカレーの配達依頼が入るとテンションが下がります。

1つだけならまだいいですが、カレー4つとかそれ以上の注文の場合はこぼさずに運べる自信がないのでキャンセルします。

スープがないスープカレー。

哲学的な響きです(?)。

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ピザ

私はぐちゃぐちゃにした経験はないのですが、ツイッターを見ていると意外とピザがぐちゃぐちゃになっているケースもあるようです。

一体どうやって運んだらこんなにぐちゃぐちゃになるのは不明です。

ホッピングに乗って跳ね飛びながら配達したのでしょうか(懐かしい)。

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こちらのマルゲリータもひどいことになっています。

これは生地が薄いクリスピーなので箱の中で動きやすいんですよね。

普通の人なら問題なく配達出来ると思います。

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弁当

弁当はもともとおかずの場所が決まっているのでぐちゃぐちゃになると悲惨になります。

これはちょっと食べる気が失せますね。

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まとめ

今回は配達中にぐちゃぐちゃになってしまった料理をまとめてみました。

我々配達員も出来るだけ料理をこぼさないように配達するよう心がけています。

料理をぐちゃぐちゃにするメリットは配達員にはありません。

むしろ、注文者に謝ったり、運営側に報告したり、一定時間アカウントが干されたり(注文が入らなくなる)とデメリットの方が多いです。

しかし道路状況や雨の日、料理がそもそも適切に包装されていなかったりと、様々な要因が重なってしまい、料理がぐちゃぐちゃになることもあります。

なので配達員としては多少は多めに見ていただきたい、というのが正直な気持ち。

しかしあまりに酷くて食べる気も起きないほどぐちゃぐちゃだったら迷わずカスタマーサポートに連絡して事情を伝えましょう。

写真などを添付して事情を説明すれば全額返金(注文で使えるクレジット)されることもあります。

配達員の態度が悪ければBad評価してあげましょう。

配達員にとってはBad評価はかなり響きます。

くれぐれもSNS等に配達員の写真をアップしないように(肖像権の侵害に当たります)。

最後に個人的にぐちゃぐちゃにしたことがある料理ランキングを作ってみました。

  1. カレー
  2. ラーメン類
  3. 寿司
  4. ドリンク類
  5. 汁物

一番こぼした回数が多いのはカレーですね。

その次にラーメンなどの汁物麺類。

寿司はあんまりぐちゃぐちゃにしたことはありません(気付いてないだけかもしれませんが)。

注文した料理がぐちゃぐちゃだった経験がある方は下のコメント欄で共有していただければ幸いです。

※5月24日追記:本当にぐちゃぐちゃになるのか検証してみました。

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