【ウーバーイーツ】配達中にぐちゃぐちゃになった寿司・料理まとめ

ウーバーイーツ

2020.09.08 2020.04.17

※4月18日追記：置き配が選べるようになりました。

ウーバーイーツで玄関に料理を「置き配」するとそのまま地面に置かれるので敷き物や折りたたみ椅子などを用意しましょう。

去年、ウーバーイーツで注文したつけ麺がぐちゃぐちゃだったので受け取りを拒否したらマンションの共用部分に捨てられた、という出来事がありました。

ウーバーイーツ。スープがぐちゃぐちゃになったと配達者が伝えたところ、客が「受け取れない」と返答。その後、マンションの共用部分に全部捨てられていたとのこと。 pic.twitter.com/tRivQathEg

— インヴェスドクター (@Invesdoctor) October 7, 2019

TVのニュースで報道されたこともあり、ウーバーイーツの知名度が一気に全国に広がりました。

この出来事を機に「ウーバーイーツは配達が遅い」「配達員が怖い、危ない」「配達員はつまみ食いをする」「配達員は不潔」など配達員・運営に対する不平・不満がSNSを中心に拡散されました。

実際に配達員である私が弁解のためにその時に書いた記事がこちら。

ウーバーイーツの配達が遅い&料理がぐちゃぐちゃと文句を言う前に知って欲しいこと

最近ツイッターで「遅い、料理がぐちゃぐちゃ、危ない、怖い」などウーバー配達員への不満が渦巻いています。そこでこの記事では配達員の立場から文句を言う前に注文者に知っておいて欲しいことをまとめてみました。

一言で要約すると「配達員もわざとやってるんじゃないよ」になります。

天候だったり、道路状況だったり、料理の包装状態だったり、色んな要因が重なり合ってぐちゃぐちゃになってしまうのです。

しかしいくらわざとではなくてもぐちゃぐちゃな料理が届いた注文者の気持ちが収まるわけではありません。

せっかく楽しみにしていた料理がぐちゃぐちゃだったら誰だって落ち込みます。

配達員には出来るだけ料理をぐちゃぐちゃにせずに運んで欲しいというのは当たり前の気持ちです。

この記事では配達中にぐちゃぐちゃになってしまった料理（寿司、ラーメン、カレー、タピオカ、ピザなど）をまとめてみました。

配達員にとっては「こんなにぐちゃぐちゃにしないように」という教訓として、注文者にとっては「時にはこんなにぐちゃぐちゃになることもある」という事例として参考にしていただければ幸いです。

※5月24日追記：本当にぐちゃぐちゃになるのか検証してみました。

ウーバーイーツで料理を頼むとぐちゃぐちゃで届くのか検証してみた

ウーバーイーツで料理を頼むと本当にぐちゃぐちゃで届くのか、ラーメン・寿司などを注文して検証しました。

ぐちゃぐちゃになりにくい料理はこちら。

【ウーバーイーツ】配達中にぐちゃぐちゃになりにくい料理まとめ

現役ウーバーイーツ配達員の私がぐちゃぐちゃになりにくい料理を紹介します。汁物・寿司はNGです。

ウーバーイーツ配達用バッグ（ウバッグ）を購入したい方はこちら。

ウーバーイーツ配達用バッグ「ウバッグ」を誰でも簡単に購入する方法

ウーバーイーツ配達用バッグは誰でもアマゾンで手に入れることが可能。ヤフオクやメルカリの転売には注意しましょう。

※9月7日追記：最近はアマゾンでもウバッグが高額転売されているので注意が必要です。

ウーバーイーツ配達専用バッグがアマゾンでも転売されてるから要注意

ウーバーイーツの配達用バッグはアマゾンで定価4000円です。転売ヤーが出品しているものには気をつけましょう。

寿司
飲み物・タピオカ
牛丼など
インドカレー
ピザ
弁当
まとめ

寿司

ウーバーイーツで頼むとぐちゃぐちゃになる料理の筆頭が寿司。

【画像】ツイッター民「今ウーバーイーツで寿司の注文とったけどこれは酷いよね…」

配達員じゃなくて店側。
（略）
自転車やバイクで運ぶんだからもう少し包装工夫してよ。
セット販売してるんでしょ…？
（※元ツイは削除済み）

これいなり男に２つくらい食われてないか？ｗ pic.twitter.com/CdzW2c9RMn

— NYNICG2＠👹たつき監督次回作🐱応援！🍃🌱🍠 (@NYNICG2) February 2, 2020

綺麗に並んでいるはずの寿司がまるで嵐が吹き荒れたかのように四方八方に散っています。

おそらく8艦の寿司パックですが左右に寄りすぎて見るも無残な形になっています。

「いなりが2つ食われた」とありますが、おそらくこの中にはいなりは入ってないと思います。

ウーバーイーツ頼んだらいつもこんな感じで来るねんけどひどいよなー pic.twitter.com/8qtv9Ilp9m

— 蒼井大地@叶ちゃん推しの兎愛病 (@kohiiigyunyu) December 27, 2019

寿司がぐちゃぐちゃになる原因はズバリ「隙間がスカスカだから」です。

私見ですが寿司パックの面積のうち、寿司が占める割合は2/3程度。

つまり残りの1/3は隙間なんです。

最近がんばってるからウーバーイーツした肉寿司 pic.twitter.com/drA85Nv4cy

— 南 (@s__bami) April 14, 2020

こんなにスカスカな寿司を左右に寄らずに運ぶのは至難の技。

もっとみっちり隙間なく寿司が敷き詰められていたらぐちゃぐちゃうになることはありませんが、隙間がスカスカだと一度傾けてしまっただけで修正不可能になります。

ウーバーイーツで寿司頼んだら
ぐちゃぐちゃだった pic.twitter.com/mftuH6s0EX

— 🖤sana🖤 (@ssna125) April 2, 2020

この寿司もかなり荒れてます。

しかしまだネタがシャリに載っている状態なので、この程度であればそこまで気にする人もいないかもしれません。

問題は次のようなケース。

初めての Uber Eats ❗️
くら寿司の
マグロサーモンセット楽しみ❗️

配達パートナー【個人の方
が自転車などを使って

店と素早くマッチングして、宅配してくれる最先端の宅配サービス❗️

ありがとうウーバーイーツ❗️
素早く届いたよ❗️

中身ぐちゃぐちゃだけどな❤️🤔 pic.twitter.com/XajR3iq9aZ

— マックナイフ44 (@MACkkNIFECommu) September 6, 2019

これはなかなかパンチが効いています。

ネタとシャリが完全に分離していて、ネギトロに至っては壁側に叩きつけられています。

しかもイクラが完全に袋の中でこぼれています。

こうなったら散らし寿司だと思って食べるしかありません。

これくらいぐちゃぐちゃになったら迷わずカスタマーサポートに連絡して返金してもらいましょう。

ウーバーイーツで寿司頼んだら、これ。わや。笑 pic.twitter.com/m2EsaDpxMI

— 桑原　大輔@二児の父 (@daisuke_1020) April 11, 2020

これも一部ネタとシャリが分離しています。

ウーバーイーツ、これはひどすぎる…

ただ、配達員のお兄さんが申し訳なさそうに、ほんとすみません。返金してください！って謝ってきて

土砂降りのなか配達員も少ないなか頑張ってくれたと思うと返金処理する意欲がわかなかった。

素直に自分から自己申告してきてくれたので怒る気にもならなかった pic.twitter.com/WcNeeyEhE8

— エビチリ (@nyan7568239) June 15, 2019

これも結構厳しいですね。

投稿者は返金処理しなかったようですが、これも返金して構わないレベルの酷さだと思います。

しかし、土砂降りの中配達するのは本当に大変なのでその苦労は理解していただきたいです。

飲み物・タピオカ

基本的に飲み物・汁物はよくこぼれます（経験談）。

ウーバーに問い合わせした。
おいしいお茶屋さんだし、緊迫していた状態から少し解き放たれたひとときだったのに。
500円てなんの500円だよ。
飲み物一杯分の金額にもならない。
ひどいぞ、Chiaki.K
これにまた返信しました。
それは後ほど。
ダメならカスタマーに電話する。#ウーバーイーツ #不良品 pic.twitter.com/5CAvCUzw3j

— あん子 (@amatamagogo) January 22, 2020

タピオカなどのドリンクはお店によって包装の仕方が全然違います。

ちゃんと熱処理をしてぴっちり蓋をしてくれるお店もあれば、100均で売っているような簡易蓋で閉じただけのお店もあり、配達員にとっても悩みの種です。

ウーバーイーツで事故。サードバーガー三軒茶屋。ハンバーガーとポテトにコーヒー染みて悲しみ。返金されるかわからないけど、報告はした(T ^ T)
泣き寝入りで終わるのか、、#ウーバーイーツ #事故 pic.twitter.com/enuEZ5PBe9

— さかしん (@LIFE_MONEY_HACK) February 11, 2020

これはちょっとひどいですが、蓋が完全に外れている状況を見るとサードバーガーの店員がしっかり蓋を閉めなかった可能性もあります。

初ウーバーイーツ（コーヒーこぼれてる笑）
やっぱり٩( ᐛ )و pic.twitter.com/X13vamn2q0

— asacon a.k.a ヘンプちゃん (@asaconn) August 30, 2019

ホットコーヒーはアイスよりも紙コップへの浸透度が高いので、時間が経つと紙コップがフニュフニャになって溢れることはよくあります。

ウーバーイーツをはじめて使ったらタピオカ抹茶だけが配達中に倒れたらしく、わいなんかがタピオカなんか頼んだ罰なの？？

プーケットとかの袋系のタピオカなの？と思うくらい盛大でお兄さんも申し訳無さそうだし、爆笑しながら受けとりました。

が、流石に飲めないので返金貰えました😭 pic.twitter.com/Uzv9bldfwm

— みらい (@reisakuka) April 5, 2020

タピオカドリンクが完全に袋の中に漏れています。

こういう蓋だとストロー口から漏れるので運ぶのが大変なのです。

フジ PETプラカップ9オンス(FP78-275)用フタ平型ストロー穴 100個

created by Rinker

FUJINAP

¥1,148 (2024/12/21 22:47:13時点 Amazon調べ-詳細)

こういう簡易包装の蓋だと一度倒してしまったら修正不可能なので、タピオカ屋には是非とも熱処理を施した蓋を使って欲しいです。

牛丼など

吉野家や松屋もウーバーイーツで頼まれることが多いお店です。

牛丼などのご飯ものは汁が出ないので比較的運びやすいのですが、サイドで付いてくるタレ・豚汁・半熟卵などは気をぬくとこぼれます。

初めてウーバーイーツ頼んで受け取る時にすみません結構こぼれちゃって…って言われてよく確認せずに大丈夫ですよwwって受け取ったんだけど改めて確認したらほんとに結構こぼれてるなwwwww pic.twitter.com/WsT99i2x5I

— おじいちャん (@grandfather2525) December 8, 2019

こうやって上に重ねてもらうと運びやすいのですが、一番上の容器だけ小さいので配達中に横になってしまうこともあります。

ウーバーイーツひどすぎて泣いた pic.twitter.com/45pAbkEyrR

— 主任(´･ω･`) (@40pokeka04) June 4, 2019

半熟卵が溶き卵に。

インドカレー

カレーの中でも特に注文が多いのがインドカレー（ネパールカレー）。

インドカレーはよくこぼれます。

私もこれまで何度も袋の中にルーをぶちまけて頭を下げた経験があります。

こんな感じです。

ねえねえ、
ウーバーイーツで
スープもの頼むとだいたいトラブル起きるんだけどこんな頻繁にトラブル起きるものなの？？(T . T)
はいって渡されて見たらこれ。

後エントランスでピンポン鳴ったのに、上がって来なくて連絡してシカトされて位置情報見たら帰られたこともある。#ウーバーイーツ pic.twitter.com/5U7aBJ003v

— にゃんちゃん (@tantanmen73) March 14, 2020

でもこれは配達員の対応が悪いですね。

私はまず謝ってから、カレーを運ぶのがいかに大変か力説し、私の責任ではないことを納得させてから返金処理するよう促します（冗談です）。

uber in the house しようとウーバーイーツでカレーを注文したのですが、フタが割れて中身が出てる状態で渡され、店に作り直して持ってきて欲しいと連絡し、折り返しますと言われてから数時間経つ…しかも一回目も中身漏れてて二回目がこれ。返金してもらってるが納得いかん… pic.twitter.com/8vFGhFZkod

— ちぇりん (@cherin05) August 12, 2019

蓋が割れているのはひどいですね。

今日こそ気分良くウーバーイーツ❤︎ってインドカレー頼んだんやけど、今回はマジではやく届いて今日の配達人神！ヨッ！とか思ってたけどほぼほぼこぼれてるから。ふざけないでほしい。 pic.twitter.com/4yDOPiGpQ1

— はるっるるるん❤︎ (@haruccinoxx) December 15, 2018

袋の中にカレーが入っているとなんだか気持ちが悪くなりますね。

カレーは油分が多いため、普通の汁物よりも簡単に蓋と容器の間から漏れ出します。

しかも出来立てのカレーはとにかく熱いので熱でプラスチックの容器が変形してしまうことも。

紙の容器は最悪です。

正直に言ってカレーの配達依頼が入るとテンションが下がります。

1つだけならまだいいですが、カレー4つとかそれ以上の注文の場合はこぼさずに運べる自信がないのでキャンセルします。