今年の5月からついにウーバーイーツアプリにチップ機能が導入されました。
ウーバーイーツのチップ機能、好きだなぁ🤑🤑#UberEats pic.twitter.com/0qA1VoLDtj
— OHINA (@ohina1010) May 18, 2020
長らく配達員の間ではチップ機能の追加を要望する声がありましたが、ついにウーバーアプリに実装されました。
この機能により注文者は配達員への評価と一緒に配達員に任意の額のチップを渡すことが出来るようになりました。
全てオンライン上で完結するので置き配などで直接配達員と対面せずにチップを渡せるようになったのは嬉しいですね。
弁当をウバッた。雨の中ご苦労さまです。チップあげたいんだけどやり方がわからない。#ウーバーイーツ#ウーバーイーツ埼玉#ウーバーイーツ配達員#ubereats配達員 pic.twitter.com/LJlz4Z8Xjs
— Hikaru@UberEats配達員 (@mitsushimalove) May 16, 2020
私も早速料理を注文してチップを渡そうとしたのですが、間違えて画面をスキップしてしまいチップを渡すことが出来ませんでした。
以前も現金でそのままチップをもらうことはありました。
ウーバーイーツで初めてチップ貰った。
神様かよ！#ウーバーイーツ #チップ pic.twitter.com/MFliBIF7Df— よし@自粛待機中 (@F5yoshi) November 30, 2019
しかし日本にはチップ文化が無いので直接現金を渡すことに慣れていない人が多く、チップをくれる注文者は300人に1人くらいしかいませんでした（私の経験）。
渡したくても慣れていないので恥ずかしくて渡せないという人も多かったのでは無いかと思います。
今回アプリにチップ機能が付いたことでチップを渡す注文者が増えていくことを期待しています。
ところで気になるが「どれくらいのチップを渡せばいいのか？？」という点。
欧米などでは「代金の10%〜20%」など相場が決まっている場合がほとんどですが、チップ文化が無い日本では一体どれくらいのチップを渡せばいいのか困っている方も多いはずです。
少なすぎるのは悪いし、かといって多すぎると注文者が損をしてしまいます。
そこでこの記事では現役配達員且つヘビー注文者でもある私が
- 実際のチップの相場
- どんな時にチップを渡すべきか
について詳しく解説していきます。
※2022年6月追記：正規品ウバッグの販売は終了しましたので業務用デリバリーバッグを購入しましょう。参考記事はこちら↓
みんなどれくらい渡してる？
5月からスタートしたばかりのチップ機能ですが、ツイッターを見るともうすでに多くの方が利用しているようです。
一体みんなどれくらいのチップを渡してる（もらってる）のか、相場をチェックしてみます。
このチップはきっとサンキューって事なんやな😏お客様ありがとう🙇 pic.twitter.com/AmLoaUwwRs
— べんべん@ウーバーイーツ大阪 (@scpz2CNhxQPjfxH) May 16, 2020
39円でサンキューは粋ですね（でももっと欲しい）。
9時台1件だけどチップ付いてた！本当に有難うございます！ pic.twitter.com/Bu48Pq5vtw
— おでさす@ウーバーイーツ 京都 宇治らへん (@odesasu) May 21, 2020
70円は結構大きな額ですね。
今日はウーバーイーツ新エリアで走行してます。
初っ端、注文者の住所の位置が不明だったので、商品を渡す際に、問題と解決策を教えました。
すると、チップ🦍🦍
GiveしたらすぐTakeされて喜びが隠せずニタニタしてる私#ウーバーイーツ pic.twitter.com/IGcSpIjVij
— ゴリラン@ブログ×SNS×働き方 (@Gorilancer) May 22, 2020
100円は切りがよくていいかもしれません。
ウーバーイーツで、チップ300円なんて、ありがたすぎる
ありがたやありがたや！ pic.twitter.com/f5ewR3S0Qj— やまだゆーき (@a48690923a) May 17, 2020
チップで300円は嬉しい。
ウーバーイーツの一回の配達報酬は300円〜500円くらいなので配達一回分の給料ですね。
過去最高額チップ
現金払いでもチップいけたのね、知らなかった。 pic.twitter.com/2jeLgMS9WX— あさひ@ブロガー (@asahi_blogger) May 13, 2020
なぜか中途半端な372円。でも配達員としては嬉しいです。
めっちゃ遠いやん。バイク配車やろ。
↓
にんまり☺️。#ウーバーイーツ#チップ pic.twitter.com/210oxl0itP— ウーバーイーツ千葉船橋練馬 (@QRy85Ypy3BLqLWP) May 3, 2020
434円も。
初めてチップ５００円超えました。
てかチップのが高いやん！！ pic.twitter.com/VULZh8LP2w— 無限(Uber Driver) (@overdrive237) May 22, 2020
500円のチップをくれる方まで。
500円あればご飯を一食食べれてしまいます。
なんでもっと早くチップ機能を追加しなかったのか….。
高額なチップをもらう配達員も
500円でも相当高額なチップですが、中にはさらに高額なチップをもらっている配達員もいます。
みなさんの高額チップ投稿を羨ましい！！と指を咥えてみてましたが
僕も高額チップ頂けました！！
ありがとうございます(^_^) pic.twitter.com/3sq2vf11Vt— よしゆき@ウーバーイーツ東京配達員 (@imayoga_yoshi) May 16, 2020
配達報酬よりもチップの方が多いという謎の現象が起きています（羨ましい）。
4桁チップは流石にびっくり🥰 pic.twitter.com/qZrFQs8RnP
— あゆ@都内のウーバーイーツ配達員 (@ayu_uber_1054) May 21, 2020
出ました4桁。
一回の配達で野口さんをもらえるなんて（しかも配達報酬の2倍以上）。
ウーバーイーツ神戸
凄いチップを頂いた👍🏻
ありがたい❗️
これからの励みになりました😊 pic.twitter.com/44NHfUC452— ハワイアン (@mitsuru_11) May 16, 2020
1000円超えのチップをもらっている配達員は意外といるですね。
ふぁ？！先程府中にて凄いもの頂きました。幻と思っていた4桁チップ！
いかしたお兄さんありがとうございました！ウーバーイーツ pic.twitter.com/otYVyIW8fS
— ウーバーイーツ@東京 (@kkyano0609) May 19, 2020
なんと驚愕の1500円。
7分1秒で1874円なので時給にすると約16062円（1874÷7×60）。
時給にする意味はありませんがとにかく羨ましい限りです。
チップを渡す基準は？
ここからは主に注文者側の疑問であるチップを渡す基準（どんな時に渡すべきか）について考えていきます。
配達員の態度が素晴らしい
まずはなんと言っても配達員の態度が重要。
- 横柄
- 言葉遣いが悪い
- 不潔そう
- 部屋の中をジロジロ見る
こんなタイプの配達員には一切チップを渡す必要はありません。
このクソ態度悪いやつウーバーイーツ配達員 pic.twitter.com/xYCmRotZjz
— 萌(・∀・)ｷｻﾞｼｯ!! (@kizashisyamo) April 19, 2020
実際にこんな配達員に遭遇することは可能性としては低いですが、万が一遭遇してしまった場合にはBad評価をあげましょう。
料理がぐちゃぐちゃになってない
料理がぐちゃぐちゃにならず、冷めてもいなくて美味しい状態で届けれらば時にもチップを渡すのが良いでしょう。
巷では「ウーバーイーツを頼むと料理がぐちゃぐちゃ」などという噂もありますが、私の経験上、ぐちゃぐちゃの料理が届くことはかなりのレアケース。
しかし汁物だったり、寄りやすい寿司などはぐちゃぐちゃになって配達されることもしばしばあります。
ウーバーイーツで寿司頼んだら
ぐちゃぐちゃだった pic.twitter.com/mftuH6s0EX— 🖤sana🖤 (@ssna125) April 2, 2020
そんな時は配達員の態度を見て、申し訳なさそうにしていれば許してあげましょう。
あまりに料理がぐちゃぐちゃになっていた場合にはサポートセンターに連絡して返金してもらいましょう。
ぐちゃぐちゃになりにくい料理を頼めば安心ですね。
雨の日
雨の日の配達は本当に大変です。
小雨ならまだなんとかいけますが、大雨が降ると視界が悪く、かつ料理を濡らしてはいけないというプレッシャーとも戦わなければならないので相当疲れます。
配達員も色々な雨対策グッズを用意して配達パフォーマンスを落とさないよう気を遣っていますが、それでも雨の中何時間も自転車を漕ぐのは大変なのです。
雨なんだから
チップくれよぉぉぉぉ🙌🙌 pic.twitter.com/McaxJLMvAg— ウーバーイーツ配達員 @平均時給3000円 (@uber_minato_ku) May 19, 2020
そんな時に暖かい料理を届けてくれた配達員にはぜひチップを渡してあげてください。
ちなみに配達員におすすめの雨対策グッズは全て下の記事にまとめてあります。
これからの梅雨の季節に備えてぜひ参考にしてみてください。
料理の量が多い時
大量の料理を届けてもらった時にもチップを渡しましょう。
牛丼10個と付属品～( ；∀；)#Uber Eats #ウーバーイーツ #大量 pic.twitter.com/b1vdQLHZiS
— サトちゃん (@InCE5hr689KlEi5) April 15, 2020
牛丼10個はなかなかヘビーです。
私も以前大戸屋の弁当を12個くらい運んだことがありますが、一回の配達で肩が凝りました。
早朝や深夜
ウーバーイーツは深夜1時まで注文することが出来ます。
この時間でもウーバーイーツがやってると分かったので、これからぼっちで深夜の暴飲暴食ぱーりーナイツ@ミタゾノ鑑賞会を始めたいと思います。 pic.twitter.com/MKn1NAdiKt
— tomoち (@uxnxchi) May 20, 2020
深夜帯や早朝に配達してくれた配達員には深夜料金（早朝料金）としていくらかチップを渡してあげましょう。
可愛い&イケメン配達員が来た時
可愛い配達員、イケメン配達員が来た時にチップを渡すものいいかもしれません。
今日も元気にいってきます😆🚲#ウーバーイーツ #Ubereats #Ubereats女子 #Ubereats配達員 #ウーバーイーツ配達員 #Ubereatsdriver #自転車 #UberEatsコーデ #自転車コーデ #おうちご飯 #テイクアウト pic.twitter.com/G06yMd3viZ
— 神谷由香 (@kamiya_yuka_) May 22, 2020
最近は女性の配達員が増えましたね。
これからの作業勝つためにウーバーイーツでとんかつ！！
それにしても食べ切れないから残しておこう🥺届けてくれたお兄さんイケメンだった✨ pic.twitter.com/EyjBmvKnno— みさみさ (@misa_hockey) April 7, 2020
イケメンに生まれたかった……。
いくら渡せばいいのか
チップを渡す上で重要なのが「いくら渡せばいいのか」というチップの額です。
結論として私は「いくらでもいい」と思います。
これまで日本にはチップ文化が無いので明確にいくらというのはありませんので、注文者が自身が決めていいと思います。
しかしあまりに少ないのも多すぎるのも問題なので、とりあえず注文した代金の10%〜20 %程度を基準に配達員の態度が悪ければ下げたりあげなかったり、雨の日は30%に上げたりすれば良いかと思います。
本当に急いでいる時に特急で届けてくらいた配達員にはお礼として500円〜1000円くらいのチップを渡すのもいいかと思います。
最近は以前と比べて距離料金が下がってしまったので、以前よりも稼げなくなってしまったと嘆く配達員さんも多く、少しでもチップをもらえばモチベーションが上がってさらなるサービス向上へと繋がるはずです。
まとめ
昨日チップ7件ありました。
ブーストもクエストもデカいけど、チップもめちゃくちゃデカい。感謝でしかない。ありがとうございます。嬉しい。頑張ります。#UberEATS #ウーバーイーツ #広島 #チップ #感謝 #ありがとうございます pic.twitter.com/G5LZWO1nba— ウーバーイーツ広島 しばいぬ (@K30673123) May 7, 2020
今回はウーバーイーツ配達員へのチップの相場とチップを渡す時の基準について解説しました。
日本にはチップ文化が無いので、配達員としてはチップをもらうと天からお金を恵んでもらったくらい嬉しい気持ちになります。
チップは強制ではありませんが、普通に問題なく料理を運んでくれた配達員に多少のチップを渡すのが一般的になれば配達員全体のサービス向上にも繋がると思います。
チップ文化が日本全体に波及していって早く定着して欲しいですね。
コメント